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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Monia von Burg Coaching

A. Coaching

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Monia von Burg Coaching (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen. Die Nutzung der Website dient ausschliesslich der Information über die angebotenen Dienstleistungen und begründet noch kein Vertragsverhältnis.

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Mit der Buchung einer Coaching-Dienstleistung erklärt sich die Kundin mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

2. Gegenstand der Coaching-Dienstleistungen

  • Die Anbieterin bietet psychologisch fundierte Coaching-Dienstleistungen an. Ziel ist die Unterstützung bei innerer Stabilisierung, Entlastung und Klärung im bestehenden Lebenskontext.​

  • Das Coaching kann in Form von Einzelsitzungen oder als zeitlich begrenzter, strukturierter Coaching-Prozess (z. B. 8-Wochen-Begleitung) erfolgen.

  • Strukturierte Coaching-Prozesse zeichnen sich durch eine klare Zielsetzung, eine festgelegte Dauer sowie einen verbindlichen Rahmen aus und bilden den Schwerpunkt des Angebots.

  • Einzelsitzungen ermöglichen eine punktuelle Begleitung oder vertiefende Klärung einzelner Themen. Sie können eigenständig gebucht werden oder Bestandteil eines Coaching-Prozesses sein.

  • Art, Umfang und Dauer der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebotsbeschrieb auf der Website.

  • Coaching richtet sich an psychisch gesunde Personen. Es handelt sich nicht um Psychotherapie, psychologische Behandlung oder medizinische Beratung und ersetzt keine solche.

3. Vertraulichkeit

  • Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen persönlichen Informationen vertraulich zu behandeln.​

  • Diese Verpflichtung gilt auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundin oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

4. Terminvereinbarung und Verbindlichkeit

  • Termine werden individuell vereinbart und sind verbindlich.

  • Terminverschiebungen einzelner Sitzungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

  • Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Honorars in Rechnung gestellt.
    Bei unentschuldigtem Nichterscheinen wird das volle Honorar geschuldet.

  • Bei Coaching-Paketen besteht kein Anspruch auf Rücktritt oder Rückerstattung nach Beginn der ersten Sitzung. Terminverschiebungen einzelner Sitzungen sind im Rahmen des vereinbarten Zeitraums nach Absprache möglich.

5. Honorar und Zahlungsbedingungen

  • Die Preise für die Coaching-Dienstleistungen sind auf der Website der Anbieterin ausgewiesen und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

  • Massgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website veröffentlicht ist.
    Spätere Preisänderungen gelten ausschliesslich für zukünftige Buchungen und haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Verträge.

  • Bei Einzelsitzungen erfolgt die Rechnungsstellung nach der jeweiligen Sitzung, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Das Honorar ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zu begleichen.

  • Bei Coaching-Paketen (z. B. zeitlich begrenzten, strukturierten Coaching-Prozessen) wird der gesamte vereinbarte Leistungsumfang geschuldet.
    Das Honorar ist unabhängig von der tatsächlichen Teilnahme an einzelnen Sitzungen geschuldet.

  • Das Honorar für Coaching-Pakete ist im Voraus zu bezahlen. Ratenzahlungen können auf Anfrage individuell vereinbart werden. Die erste Zahlung ist in jedem Fall vor Beginn des Coachings fällig.

  • Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin das Recht vor, weitere Sitzungen bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen. Der Vergütungsanspruch bleibt davon unberührt.

  • Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern eine solche gesetzlich geschuldet ist.

6. Verantwortung und Haftung

  • Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben, da der Coaching-Erfolg wesentlich von der Mitarbeit und Eigenverantwortung der Kundin abhängt.

  • Die Verantwortung für die Umsetzung der im Coaching besprochenen Inhalte liegt ausschliesslich bei der Kundin.

  • Die Haftung der Anbieterin ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

7. Gewährleistung und Beanstandungen

  • Die Anbieterin schuldet im Rahmen der Coaching-Dienstleistungen eine sorgfältige Leistungserbringung, jedoch keinen bestimmten Erfolg.

  • Coaching ist eine personenbezogene Dienstleistung, deren Wirkung wesentlich von der Mitwirkung, Offenheit und Eigenverantwortung der Kundin abhängt. Eine Gewährleistung für das Erreichen bestimmter Ziele oder Ergebnisse wird nicht übernommen.

  • Allfällige Beanstandungen sind der Anbieterin unverzüglich mitzuteilen, damit eine Klärung erfolgen kann.

8. Nutzungsrechte an Inhalten

  • Sämtliche Inhalte der Website www.mvbcoaching.ch, einschliesslich Texte, Bilder, Videos, Blogartikel und sonstiger Materialien, sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte verbleiben bei der Anbieterin.

  • Im Rahmen der Coaching-Dienstleistungen zur Verfügung gestellte Unterlagen, Materialien oder Inhalte (z. B. Handouts, Reflexionsfragen, schriftliche Impulse oder E-Mail-Begleitungen) sind ausschliesslich zur persönlichen Nutzung durch die Kundin bestimmt.

  • Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung – insbesondere zu kommerziellen Zwecken – ist ohne vorgängige schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

9. Vertragsabschluss

  • Der Vertrag kommt durch die Buchung einer Coaching-Dienstleistung und deren Bestätigung durch die Anbieterin zustande.

  • Buchungen können über die Website, per E-Mail oder telefonisch erfolgen. Die Bestätigung erfolgt in der Regel per E-Mail.

  • Die Anbieterin behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei unklaren Anliegen oder fehlender Passung.

10. Anpassungen und Änderungen

  • Die Anbieterin behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Preise sowie Inhalte der angebotenen Dienstleistungen jederzeit anzupassen.

  • Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der AGB sowie die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.

  • Änderungen gelten ausschliesslich für zukünftige Buchungen und haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Verträge.

  • Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist auf der Website der Anbieterin abrufbar.

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B. Ergänzende Veranstaltungen (Impulsabende o.ä.)

1. Geltungsbereich

  • Die nachfolgenden Bestimmungen gelten ergänzend für Impulsabende, Workshops und Veranstaltungen.

  • Bei Widersprüchen gehen sie den Bestimmungen unter Abschnitt A vor.

  • Impulsabende dienen der Information, Reflexion und Orientierung und stellen kein Coaching und keine individuelle Begleitung dar.

2. Anmeldung & Teilnahme

  • Die Anmeldung erfolgt verbindlich über die jeweilige Buchungsplattform (z. B. Eventfrog).

  • Der Vertrag kommt zwischen der Teilnehmerin und der Anbieterin zustande. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Buchungsplattform.

  • Die Teilnahmeberechtigung entsteht erst nach vollständigem Zahlungseingang. Tickets sind persönlich. Eine Ersatzperson kann nach vorgängiger Information der Anbieterin zugelassen werden.

3. Zahlung, Rücktritt und Tickets

  • Reguläre Tickets sind verbindlich und nicht rückerstattbar.

  • Flex-Tickets können bis spätestens 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn gemäss den Bedingungen der Buchungsplattform storniert werden.

  • Nach Ablauf der Stornierungsfrist sowie bei Nichterscheinen besteht unabhängig von der Ticketkategorie kein Anspruch auf Rückerstattung.

4. Durchführung und Absage

  • Die Anbieterin behält sich vor, Veranstaltungen bei ungenügender Teilnehmendenzahl oder aus wichtigen Gründen abzusagen.

  • In diesem Fall werden bereits bezahlte Teilnahmegebühren vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

  • Programmänderungen bleiben vorbehalten, sofern der Charakter der Veranstaltung erhalten bleibt.

5. Eigenverantwortung

  • Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung. Jede Teilnehmerin entscheidet selbst, in welchem Umfang sie sich einbringt oder persönliche Inhalte teilt.

  • Ein Verlassen der Veranstaltung ist jederzeit möglich.

6. Haftung

  • Die Haftung der Anbieterin ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

  • Es wird keine Haftung für Entscheidungen übernommen, die Teilnehmende aufgrund der Inhalte der Veranstaltung treffen.

7. Datenschutz und Aufnahmen

  • Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Anbieterin.

  • Fotoaufnahmen erfolgen nur nach vorgängiger Information. Ton- und Videoaufnahmen durch Teilnehmende sind nicht erlaubt.

C. Schlussbestimmungen

1. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

2. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

3. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen ausschliesslich dem schweizerischen Recht. Soweit zulässig, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB das Bezirksgericht Brugg, AG. 

4. Kontakt

Monia von Burg Coaching
E-Mail: info@mvbcoaching.ch
Website: www.mvbcoaching.ch

 

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